Документы и инструкции

Здесь вы найдете ссылки на необходимые документы и ответы на частые вопросы

  • Доверенность от организации (оригинал — для одноразовой доверенности, копия/оригинал для многоразовой доверенности)
  • Документ, удостоверяющий личность представителя организации.

Документ, удостоверяющий личность

Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан

  • Паспорт гражданина РФ
  • Удостоверение личности военнослужащего РФ
  • Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)

На территории стран ЕАЭС для иностранных граждан

  • Заграничный паспорт
  • Для граждан ЕАЭС документ, удостоверяющий личность своего государства
 

На территории Казахстана для граждан Казахстана

  • Паспорт гражданина Республики Казахстан
  • Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан
  • Вид на жительство иностранца в Республике Казахстан
  • Удостоверение лица без гражданства
  • Дипломатический паспорт Республики Казахстан
  • Служебный паспорт Республики Казахстан
  • Удостоверение беженца
  • Паспорт моряка

На территории Беларуси для граждан Беларуси

  • Паспорт гражданина Республики Беларусь
  • Вид на жительство в Республике Беларусь
  • Удостоверение беженца
 
Подключите CDEK ID и получайте посылки без паспорта. Перейдите по ссылке для регистрации.

Берегитесь мошенников!

В последнее время участились случаи мошенничества. Пожалуйста, будьте бдительны! Напоминаем правила безопасности.

  • Злоумышленники используют интернет-страницы, похожие на наш сайт, чтобы обманным путем получить деньги. Пожалуйста, будьте внимательны: наш официальный сайт в России — только cdek.ru. Мы не пользуемся никакими другими доменными именами для оформления и оплаты курьерских услуг. Если вам пишут в мессенджеры или социальные сети с предложением оплатить заказ, свяжитесь с нами.
  • Мошенники звонят на нашу линию с маской номера: их телефон отражается как клиентский. Это делается для изменения получателя и адреса доставки. Чтобы ваши посылки получили действительно вы, мы приняли меру безопасности: теперь нельзя внести изменения в накладные при входящем звонке. Только лично: необходимо приехать в ближайший пункт выдачи с паспортом.
  • Если вы получили подозрительное сообщение или у вас возникли вопросы, напишите нам в удобных социальных сетях или позвоните по телефону бесплатной горячей линии: 8 800 250-04-05.